В этой статье я хотел бы рассказать про «подарочные сертификаты» и поделиться реальными случаями использования сертификатов. Но давайте сначала разберемся, что это такое и как они работают.
Содержание:
Введение
Подарочные сертификаты появились уже достаточно давно, но они не потеряли своего главного качества – привлечь покупателя, за счет весомой скидки или другого любого выгодного предложения. От того какой вид сертификата использовать, зависит от рода деятельности компании.
Далее мы рассмотрим несколько вариантов подарочных сертификатов, и я расскажу о них чуть подробнее.
Печатные сертификаты
Такой вид подарочных сертификатов, почти гарантировано, способен привлечь покупателя. Как правило, их покупают, или получают в качестве подарка.
Их выдают на определенную фиксированную сумму, скидку или на дополнительный набор услуг. Как правило, они имеют ограничения по времени или набору предоставляемых услуг.
Так же их можно привязать к какой-нибудь дате или событию.
Например:
- Новый год,
- Рождество,
- 23 февраля,
- 8 марта,
- День рождение,
- Свадьба,
- Начало учебного года
- и т.д.
Среди представителей прекрасного пола, особенно популярны такие подарки. Например, сертификат в SPA-салон или сертификат на сумму n-рублей в магазине бижутерии. И таких примеров можно привести множество.
Поэтому если кому нужно помочь с выбором подарка, пишите, я подкину идей.
Электронные сертификаты
С каждым годом «бороться» за покупателя становится все сложнее и маркетологи придумают всё новые и новые способы для привлечения внимания пользователя. Один из таких способ – электронные подарочные сертификаты.
Такие сертификаты могут идти в качестве вознаграждения за какие-то определенные действия на сайте или просто как приятный бонус за покупку, на будущие покупки.
Например:
- Сертификат, отправляется на электронную почту, за регистрацию на сайте или за прохождение QUIZ-теста.
- При совершении покупки в интернет-магазине, компания предоставляет вам скидку (сертификат) на будущую вашу покупку.
Но как это все можно внедрить на практике? Давайте посмотрим.
Семейный отель «VILLA CAMPARI» в Крыму
Электронная версия подарочного сертификата выдается после того, как пользователь до конца пройдет QUIZ-test на сайте.
Хотя Quiz-test сам по себе не плохой способ маркетинга по привлечению холодных клиентов. То тут мы решили использовать связку:
Опрос + подарочный сертификат = подогретый клиент
В нашем случае, подарочный сертификат – это скидка, на услуги проживания в отеле, за прохождение опроса. Вопросы составлены таким образом, чтобы менеджеру компании осталось только всё посчитать и предложить уже готовый вариант, который подойдет максимально точно для клиента.
Группа компаний «PRINTMEDIA» в Челябинске
Еще один пример, но уже из совсем другой сферы. Группа компаний «PRINTMEDIA» занимается обслуживанием оргтехники и заправкой картриджей. Клиенты у компании разные, от частных лиц до крупных оптовых компаний.
С внедрением сертификата, мы хотели проверить, как поведут себя физические листа, увеличится ли потом клиентов.
Так как в городе Челябинске очень большая конкуренция и у людей достаточно выбора, где они могут заправить свой картридж.
Разработали и внедрили на сайт такой электронный сертификат, уже готовый для самостоятельной печати:
Этот сертификат был в свободном доступе, и пользователи могли его спокойно сами скачать с сайта или группы ВКонтакте, и распечатать на своем принтере дома или на работе.
В компании установлен стандарт, что все картриджи до их заправки, должны быть проверены, а качество печати продемонстрировано клиенту. Аналогично и после заправки, картридж так же проверяется.
Приходя с таким распечатанным сертификатом, мастер-приемщик уже видит качество печати картриджа и ему уже не нужно его снова проверять, тратить время и бумагу.
Если у компании объемы большие в этот день, то это экономия времени и бумаги, плюс клиент получает скидку.
Заключение
Сертификаты работают и ими не нужно пренебрегать применять. Это хороший маркетинговый прием, чтобы привлечь нового клиента или вернуть старого.
В зависимости от сферы, новый клиент может стать постоянным и все затраты на сертификаты окупятся в несколько раз.
Особенно это будет актуально для новых компаний, которые только вышли на рынок и не наработали еще репутацию или какую-то клиентскую базу.
Нужно разработать подарочный сертификат и внедрить его в ваш бизнес?
Пишите или звоните!
Всем удачи!
