Имеем МФУ HP LaserJet Pro M125rnw, которая умеет работать как по USB, так и по сети (Wi-Fi), что очень удобно для небольшого офиса с внутренней беспроводной сетью. Проводов тянуть нет необходимости, аппаратом могут пользоваться все, кто находится в сети.
Очень часто встречается такая ситуация, когда принтер по сети печатает, делает копии, но сканировать не хочет. Выходит ошибка, что программа не может найти или не может подключиться к сканеру - "Не удалось установить связь со сканером". Вот эту проблему мы и будем сейчас решать.
Настройка HP LaserJet Pro M125rnw для сканирования по Wi-Fi
Вся проблема кроется в протоколе «IPv6». Для отключения его, заходим в веб-интерфейс устройства или через панель управления на самом принтере.
IPv6 (Internet Protocol version 6) — новая версия интернет протокола (создан в 1996 году), которая, можно сказать, пришла на смену IPv4 (создан в 1981 году). Новый протокол должен решить проблемы, с которыми столкнулась предыдущая версия (IPv4) при её использовании в Интернете, за счёт использования длины адреса 128 бит вместо 32.
Как выполнили инструкции выше, скачиваем установочный пакет драйверов с официального сайта HP. Если до этого драйвера уже скачивали, то при новой установке, программа предложит сначала удалить действующий драйвер. Соглашаемся, удаляем драйвера и перезагружаемся. После перезагрузки начинаем установку заново.
Если проблема сохранилась или периодически теряется связь, попробуйте включать в настройках принтера динамический IP адрес.
Если у вас есть, что добавить или вы можете скинуть точный путь к настройкам, оставьте пожалуйста их в комментариях. У меня доступа к аппарату пока нет.
Всем удачи!
