Третьего дня, обратился клиент с просьбой, сделать анализ компании и по итогу предложить варианты продвижения. Когда я начал проводить анализ и составлять план действий, у меня набралось информации на целую статью. Этой информацией я хочу поделиться с другими пользователями моего блога.
Содержание:
Введение
Свою статью я хочу начать с того, что все рекомендации и советы я беру из собственного личного опыта и своего окружения. Путешествуя по России и не только, за последние годы, доводилось встречать такого рода SPA-салоны и наблюдать, как они продвигают свои услуги. Как люди реагируют на это. Даже пришлось несколько раз воспользоваться их услугами, на бесплатной основе конечно. Да и в моем окружении есть люди, кто время от времени пользуется услугами живых рыбок.
Рыбка-доктор Гарра Руфа
Начальные вложения в продвижение
Владелец бизнеса, который обратился ко мне, сразу задал вопрос: «Сколько нужно вложить на начальном этапе?». На этот вопрос я и хочу сразу ответить, если вы оказались здесь только за этим. Чтобы не заставлять вас читать и искать ответ на этот вопрос.
После анализа ситуации, я пришел к выводу, что на начальном этапе, чтобы немного раскрутить SPA-салон, увеличить узнаваемость и привлечь аудиторию, нам будет достаточно до 10 000 рублей.
В эту стоимость у меня вошло:
- Работа дизайнера (можно нанять на фрилансе).
- Печать визиток.
- Печать листовок.
- Печать купонов или сертификатов.
- Производство карт для постоянных клиентов.
- Производство подарочных карт.
Самое дорогое из этого списка – это, наверное, услуги дизайнера. Остальное достаточно дешево и в сумму 10 000 рублей мы должны спокойненько уложиться.
Разнообразие печатной продукции
Остальную работу по продвижению SPA-салона сможет выполнить сам владелец или штатный менеджер, или нанять для этого (разово или постоянно) внештатного контент-менеджера.
А именно, что нам еще нужно:
- Оформление социальных сетей.
- Постоянное обновление социальных сетей.
- Работа с 2ГИС.
- Работа с Яндекс.Справочник-ом.
На этом можно было бы и остановится, но далее я разберу более подробно некоторые моменты.
Особенность FISH SPA-салона
Аудитория у fish spa-салона самая разнообразная, от молодежи и до более возрастной группы людей. Такими процедурами могут пользоваться почти все. Но всегда есть, как минимум, одно «но»:
Основной минус, что не все знают и не все понимают, что это такое и как это работает.
Да, многие люди просто не знают о существовании пилинга рыбками и попросту не доверяют этому. Чтобы донести информацию, что это просто и безопасно, нужно работать с клиентом. Для «базы знаний» отлично подойдет сайт, куда клиенты могут зайти и всё разузнать. У моего клиента такой сайт имеется, который отвечает на все эти вопросы. А вот как перенаправить людей на сайт, мы узнаем далее.
Расположение салона
Очень сильное преимущество у анализируемого мною салона – это его расположение. Находится он в торговом центре, на первом этаже, в самом центре города. С проходимостью потока людей проблем быть не должно.
Расположение торгового центра
Безусловно, нужно пользоваться этим, а именно:
- Расположение торгового центра.
- Возможность доехать на общественном транспорте (остановки рядом).
- Наличие парковок (для личного транспорта).
Основной упор, в нашем случае, я бы поставил на поток людей в торговом центре. За сутки должно проходить тысячи посетителей, разной возрастной и социальной группы. Вот тут нам как раз и пригодятся подарочные сертификаты, купоны, флаеры и т.д.
Конкуренция среди SPA-салонов
Анализируя общую конкуренцию по SPA-салонам в этом районе, она определенно есть. Как видно на карте 2ГИС, в этом районе есть несколько салонов, но, ни один из них не может предложить пилинг рыбками.
При анализе компании, вскрылся существенный недостаток. Она просто везде отсутствует, на всех картах её нет. Возможно людям нужна данная процедура, но найти через 2ГИС и Яндекс.Карты её просто невозможно.
По личному опыту могу сказать, что очень хороший трафик идет именно с 2ГИС и Яндекс.Карты.
2ГИС и Яндекс.Карты
Продолжая тему 2ГИС и Яндекс.Карт, хочу дать несколько рекомендаций на примере одной московской организации. Давайте посмотрим, как оформлены карточки компании:
Примеры карточек компании
Максимально заполняем профиль организации и как видно сверху, добавляем возможность перейти в социальные сети. Чтобы у людей была возможность перейти, например, в Инстаграм и посмотреть фотографии или подписаться на группу ВКонтакте.
Мне лично, по роду деятельности, приходится общаться с представителями 2ГИС в Челябинске, и они рекомендуют обновлять информацию в карточке организации раз в несколько месяцев. Чтобы в поиске 2ГИС быть как можно выше конкурентов по ключевым словам (SPA, SPA-салон).
Аналогичные рекомендации касаются и Яндекс.Карт (Яндекс.Справочник), они даже сами рассылают письма с напоминанием, что стоит проверить актуальность информации.
Самое главное, работать с отзывами и возможно даже где-то напоминать клиентам, чтобы они оставляли отзывы о вас.
Заключение
В следующей статье мы подробно разберем, и я приведу примеры, как организовать продвижение печатной расходной продукцией в торговом центре. Будет много примеров листовок, визиток и подарочных карт.
Всем удачи!
